L'ére du digital pour la finance

12 décembre 2010

Chiffres clés de l’Internet Mobile

Médiamétrie a réalisé une étude portant sur les usages de l’Internet Mobile. Voir les résultats de cette étude

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12 décembre 2010

Chiffres Internet 2009

Découvrez en vidéo les chiffres clés de l'internet mondial : 1,7 milliards d'internautes, 247 milliards d’ email envoyés chaque jour dont 200 milliards sont du spam !!! VOIR LA VIDEO

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12 décembre 2010

Une agence bancaire a ouvert sur Facebook

La banque néo-zélandaise ASB Bank a ouvert une agence virtuelle sur Facebook pour venir à la rencontre des internautes. Elle propose à tous ceux qui le souhaitent (clients ou prospects) de tchatter en ligne tous les jours de 8h à 21h. Lire l'article

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12 décembre 2010

La BNPP a ouvert son service client sur Twitter

BNPP est la 1ère banque française à ouvrir un fil dédié au service client, même si d'autres banques font déjà du SAV. Lire l'article Accéder à la page Twitter

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12 décembre 2010

Alpha Projet du Crédit Agricole Ile de France

Le Crédit Agricole Ile de France invite les clients à la co-création, ces derniers peuvent s'exprimer sur des grands paperboard placés sur la façade d'une agence dans le 8ème arrondissement de Paris. L'objectif est d'inventer une nouvelle relation entre...

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12 décembre 2010

Le comptoir des bloggers

Quand 6 bloggers décident de parler de relation client ça donne naissance à une plateforme interactive et une chaine web TV. A visiter si l'on pense que l'ancêtre de la communauté web 2.0, c'est le service qualité ! Vous y verrez pas mal d'interviews...

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12 décembre 2010

Le Crédit Agricole ouvre des espaces d'échanges sur les réseaux sociaux

Plusieurs initiatives d'ouverture au dialogue sur Facebook, Dailymotion mais aussi une tribune d'experts son site internet. Lire l'article complet

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12 décembre 2010

Les banques et les réseaux sociaux

L’avènement des réseaux sociaux entraine de nouvelles façons de communiquer avec les clients, crée de nouveaux business, tel est le constat de Jean-Christophe Capelli Co-fondateur et Président FriendsClear Lire l'article complet

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12 décembre 2010

Boom des applications

Les marques misent sur les applications et la géolocalisation pour annoncer. Le mobile devient un canal de publicité à part entière qui facilite le développement d'annonces personnalisées, ciblées et qui fidélisent. Les applications et l'envoi localisé...

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12 décembre 2010

23% des internautes français surfent sur les réseaux sociaux depuis leur mobile

23% des internautes français se connectent aux réseaux sociaux depuis leur téléphone mobile, selon l'étude OFCOM (Independent regulator and competition authority for the UK communications industries). Lire l'article complet

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